Whitepaper: peoplefone vPBX
Die flexible Cloud-Telefonanlage für KMU – in zwei Varianten: vPBX BASIC & vPBX PLUS
peoplefone vPBX ist die leistungsfähige, cloud-basierte VoIP-Telefonanlage, die speziell auf die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen (KMU) zugeschnitten ist. Die Lösung ersetzt herkömmliche Telefonanlagen, erfordert keine eigene Hardware oder Software und bietet höchste Flexibilität sowie volle Kostenkontrolle. Sie ist neu in zwei Varianten erhältlich: vPBX BASIC für kleine Teams mit den wichtigsten Grundfunktionen und vPBX PLUS mit vollem Funktionsumfang für anspruchsvollere Anforderungen.
Wichtiger Hinweis: Kostenlose Testphase
Sie können die peoplefone vPBX Anlage einen Monat lang kostenlos und unverbindlich testen. Dies beinhaltet die kostenlose Bereitstellung von Rufnummern und ein Testguthaben für Gespräche.
Inhaltsverzeichnis
I. Funktionsumfang & Modellvergleich
peoplefone vPBX ist modular aufgebaut. Beide Varianten beinhalten bereits alle wichtigen Standardfunktionen für den professionellen Geschäftsbetrieb. vPBX PLUS erweitert diese um zusätzliche Kapazitäten und Profi-Funktionen, die bei BASIC nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.
1. Standardfunktionen (in beiden Varianten enthalten)
Die peoplefone vPBX Basis-Lizenz ist eine vollumfängliche PBX-Lösung, die pro Lizenz bis zu fünf Endgeräte (IP-Telefone, Softphones, Apps) unterstützt.
| Kategorie | Funktion (Auszug) |
|---|---|
| Erreichbarkeit | Ringrufgruppen, Anrufweiterleitung (intern/extern), Besetztanzeige (BLF), Tag-/Nachtschaltung |
| Mobilität | peoplefone APP (für iOS/Android) zur Integration mobiler Arbeitsplätze. |
| Kommunikation | Firmeninternes Telefonbuch (LDAP-Abfrage), Anrufbeantworter (Voice-to-E-Mail), Fax-to-E-Mail / E-Mail-to-Fax, Offene API-Schnittstelle zur Integration in bestehende CRM- und ERP-Systeme. |
| System & Hosting | Online-Verwaltung (Web-Portal), keine Hardware- oder Software-Updates nötig, Hosting in Schweizer Rechenzentren, Backup für Leitungsausfall. |
2. Direktvergleich: vPBX BASIC vs. vPBX PLUS
Die folgende Übersicht zeigt die wichtigsten Unterschiede. Funktionen, die man früher separat dazubuchen musste (z. B. Softphone, zusätzliche IVR-Ebenen, Analytics), sind bei vPBX PLUS bereits integriert.
| Funktion | vPBX BASIC | vPBX PLUS |
|---|---|---|
| Maximale Benutzer | bis 10 | bis 150 |
| Verteilgruppen | unbegrenzt | unbegrenzt |
| IVR (Sprachmenü) – Knoten | 1× | 5× |
| Warteschleife (Queue) | 1× | 5× |
| Zeitabhängige Weiterleitung | 1× | 5× |
| Manuelle Weiterleitung | 1× | 5× |
| Softphone (PC- & Mac-App) | 10× inkl. | |
| Analytics Basic | 10× inkl. | |
| Visual Callflow | ||
| Multi-Provisioning |
3. Optionale Erweiterungen (Module)
Zusätzliche Funktionen können monatlich pro Modul dazugebucht werden – besonders relevant für vPBX BASIC. Bei vPBX PLUS sind Softphone, Analytics Basic sowie zusätzliche IVR- und Warteschleifen-Ebenen bereits enthalten. Alle Kosten in CHF inkl. MwSt.
| Erweiterung | Funktion | Kosten pro Monat |
|---|---|---|
| peoplefone SOFTPHONE | PC- und Mac-App zur Nutzung des Computers als vollwertiges Softphone (bei PLUS inklusive). | CHF 2.– pro Benutzer |
| vPBX QUEUE (Warteschlange) | Professionelles Warteschlangen-Modul mit intelligenten Routing-Logiken und individuellen Ansagen. | Ab CHF 5.– pro Warteschlange |
| vPBX IVR | Interaktive Sprachsteuerung (z. B. "Drücken Sie 1 für Verkauf") zur effizienten Anrufverteilung. | Ab CHF 5.– pro Ebene |
| Text To Speech | Automatisierte Erstellung von professionellen Ansagetexten direkt im Web-Portal. | Ab CHF 5.– |
| ANALYTICS | Detaillierte Analyse und Reporting der Telefoniedaten (Analytics Basic bei PLUS inklusive). | Kosten auf Anfrage |
II. Kostenübersicht – peoplefone vPBX Basis-Lizenzen
Die Kosten für die Telefonanlage variieren je nach Modell und Anzahl der benötigten Benutzerlizenzen. Es fallen keine einmaligen Aufschaltkosten an. Der Preis ist eine Pauschale pro Benutzerstufe (nicht pro Benutzer). Alle Preise in CHF inkl. MwSt. pro Monat, je nach gewählter Vertragslaufzeit.
vPBX BASIC – bis 10 Benutzer
| Benutzer | Preis (24 Monate) | Preis (12 Monate) |
|---|---|---|
| 1 – 5 Benutzer | CHF 15.– | CHF 20.– |
| 6 – 10 Benutzer | CHF 25.– | CHF 30.– |
vPBX PLUS – bis 150 Benutzer
| Benutzer | Preis (24 Monate) | Preis (12 Monate) |
|---|---|---|
| 1 – 5 Benutzer | CHF 25.– | CHF 30.– |
| 6 – 10 Benutzer | CHF 35.– | CHF 40.– |
| 11 – 20 Benutzer | CHF 55.– | CHF 60.– |
| 21 – 30 Benutzer | CHF 75.– | CHF 80.– |
| ab 31 Benutzer | auf Anfrage | auf Anfrage |
Für mehr als 30 Benutzer erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
III. Gesprächstarife und Flat-Pakete
Unabhängig vom gewählten Modell haben Sie die Wahl zwischen flexibler Minutentarif-Abrechnung oder attraktiven Flat-Paketen.
1. Vorteile der Minutentarife (Schweiz & Deutschland)
Das peoplefone-Modell zeichnet sich durch seine Kostenstruktur aus, bei der die Gesprächskosten pro Minute abgerechnet werden, jedoch keine Verbindungsaufbaugebühren (Connection Fees) anfallen.
| Land | Netz | Tarifbeispiel (pro Minute) |
|---|---|---|
| Schweiz (CH) | Festnetz | ab CHF 0.03 |
| Schweiz (CH) | Mobilnetz | ab CHF 0.25 |
| Deutschland (DE) | Festnetz | ab 0,01 € (exkl. MwSt.) |
| Deutschland (DE) | Mobilnetz | ab 0,18 € (exkl. MwSt.) |
2. Flat-Pakete
Für Vieltelefonierer sind Flat-Pakete buchbar. Die Preise pro Flatpaket gelten monatlich (CHF inkl. MwSt.). Die Pakete beziehen sich auf die gesamte Anlage – nicht auf einzelne Benutzer – und können monatlich flexibel erweitert oder reduziert werden.
FLAT CH
- 1000 Min. CH Festnetz
- 200 Min. CH Mobilnetz
FLAT CH & EU
- 1000 Min. CH & EU Festnetz
- 300 Min. CH & EU Mobilnetz
IV. Kosten der Rufnummern (Schweiz)
Die Kosten für Rufnummern (neue Nummern oder Portierung bestehender Nummern) fallen zusätzlich zur Monatsgebühr der Telefonanlage an.
1. Neue Rufnummern (Monatliche Kosten)
Die Preise gelten pro Nummernblock (nacheinander folgende Nummern) und sind in CHF inkl. MwSt. pro Monat.
| Anzahl Nummern (Block) | Kosten pro Monat |
|---|---|
| 1 Nummer | CHF 5.– |
| 2 – 5 Nummern | CHF 10.– |
| 6 – 10 Nummern | CHF 15.– |
| 11 – 20 Nummern | CHF 30.– |
2. Portierungskosten (Einmalige Kosten)
Wenn Sie bestehende Rufnummern zu peoplefone mitnehmen möchten (portieren), fallen folgende einmalige Gebühren an (CHF inkl. MwSt.):
| Nummerntyp | Einmalige Kosten pro Auftrag |
|---|---|
| Einzelne analoge Nummer | CHF 39.– |
| ISDN/Multiline Block (2-10 Nummern) | CHF 69.– |
| DDI/BusinessLine Block (10-100 Nummern) | CHF 380.– |